張先生所在的小區業委會和物業公司簽訂了《物業管理服務合同》，約定由物業公司維護小區公共秩序，做好小區保安、消防工作，其中包括應當在小區大門建值班崗，實行封閉式管理。不想，合同簽訂才一個月，張先生家就遭了賊，被盜3萬元。經公安查證，當天，小偷是堂而皇之從大門進去的，而小區保安并未對該人員進行登記和身份核實，小偷至今未被抓獲。張先生認為，小區物業公司未履行合同約定義務，將其告上了法庭，要求物業公司賠償家中被盜的全部損失。首先，本案受害人張先生發生損失的直接原因，當然是因為犯罪分子入室實施了盜竊。犯罪分子毫無疑問應當對張先生的損失進行賠償。那么在犯罪分子被抓捕之前，我們認為，張先生還是有理由要求小區的物業公司承擔賠償責任的。原因在于物業公司和小區業主委員會簽訂的服務合同中明確約定，給小區提供封閉式服務管理，對外來人員或者車輛進行登記、核實等安保工作服務。物業公司在工作中，未能認真防范犯罪分子進入小區，進而讓其入室盜竊，存在較大的過錯，應當在它的過錯范圍內承擔相應的賠償責任。那么物業公司需要承擔的安保責任在法律上如何正確理解？物業公司的安保責任是一項根據物業服務合同，提供防范性安全服務的工作。一般可以理解為：盡力為物業的適用創造方便、安全的條件，以及維護小區公共秩序的良好與穩定。打幾個比方大家就比較容易理解。比如：小區中的景觀池沒有設置警告標志、安全隔離裝置，導致業主不慎掉入池中受損的；比如電梯出現故障，而未及時維修造成業主受傷的；還有未按照約定24小時提供監控服務，導致業主權益受損的。這些都是物業公司未盡到安保責任的情況，需要承擔合同的違約責任。
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